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PEECKER VALUE CREATION |
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La definizione di un prodotto è un’attività difficile, rischiosa e d’importanza strategica; essa costituisce il processo principale che sta alla base della creazione del valore, grazie alla partecipazione e al coinvolgimento di tutte le funzioni aziendali “portatrici di valore” in Peecker Sound.
Nello schema seguente viene evidenziato il percorso funzionale e il flusso delle informazioni fra le varie divisioni della business unit Peecker Sound – storica sussidiaria del gruppo Sound Corporation – e il mercato.
Analisi del modello di business
La funzione MKTG, di comune accordo con le Vendite, studia il mercato dell’audio (Analisi Esterna), ne interpreta le esigenze e le redige in un documento preliminare che costituisce il primo step del system design.
Successivamente analizza le competenze presenti nella business unit Peecker Sound (Analisi Interna) e, se il prodotto in essere supera un’Analisi S.W.O.T., formalizza il concept del prodotto (step 2) e il successivo Piano di MKTG (step 3) in cui vengono definite le 4 P del MKTG Operativo Peecker Sound (Product, Promotion, Placement e Price). Il piano di MKTG viene poi sottoposto al benestare del top management del gruppo che, in caso di approvazione, fissa anche il budget complessivo sia per lo sviluppo che per il lancio promozionale del prodotto.
La funzione R&S si concentra su due campi ben definiti: la Ricerca Applicata – avente obiettivi specifici di applicazione dell’innovazione nei prodotti Peecker Sound e quindi chiari fini commerciali – e l’attività di Sviluppo, la quale rappresenta la continuazione logica dell’attività di ricerca e ha per oggetto la possibile realizzazione produttiva attraverso analisi di fattibilità e predisposizione delle conoscenze necessarie. In particolare, il lavoro operativo di Sviluppo si suddivide in Sperimentazione di Prodotto (Prototyping, grazie anche a moderne tecniche di Rapid Testing) e Adattamento del prodotto all’innovazione, sia essa proveniente dall’interno che dall’esterno del gruppo Sound Corporation. Dunque la funzione R&S opera quotidianamente sul prodotto futuro dell’impresa: essa genera le nuove conoscenze, le sviluppa e le sperimenta fino alla redazione della Progettazione nel Dettaglio che passa in mano ai tecnici della Produzione per la definizione dei processi produttivi e per il relativo attrezzaggio (dimensionamento dell’impianto per generare il nuovo prodotto).
La funzione Produzione riceve dunque dalla R&S tutte le specifiche del nuovo prodotto in essere e, attraverso cicli di verifica e validazione della Pre-serie di produzione, predispone il processo produttivo “migliore”, ovvero più breve e conveniente (Ingegnerizzazione) per la mass production del manufatto. La relazione fra la Produzione e le altre funzioni aziendali risulta di strategica importanza non solo dal punto di vista della fattibilità operativa dei processi, ma anche del risparmio di tempo derivante dall’anticipare eventuali problemi d’attrezzaggio, esecuzione o logistici.
In sintesi, gli elementi essenziali che costituiscono l’output della fase di definizione del prodotto (system design) sono 5:
1. il Design (disegno definitivo 3D, mediante CAD);
2. il Materiale;
3. la Qualità intrinseca (si veda dopo);
4. l’Affidabilità (stimata attraverso analisi FMEA);
5. il Costo (valutato, a priori, in base alle stime del volume di produzione).
I fattori di successo in questa cruciale opera di creazione del valore sono sostanzialmente due:
1) la consolidata esperienza aziendale nelle tecniche e metodologie di concurrent engineering: ciò implica la sistematica riuscita del virtuoso loop di definizione-prototipazione-set up produttivo e validazione;
2) un robusto ed efficiente sistema informatico aziendale costituito da un database distribuito e quindi accessibile a tutte le funzioni aziendali (gli investimenti in Information Technology sono stati continui e duraturi nel tempo fin dai primi anni ’90, quando i moderni sistemi ERP erano ancora in fase embrionale).
Nota: in questo contesto per Qualità si intende la “coincidenza delle caratteristiche del prodotto con le specifiche” definite al termine dell’attività di system design.
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